Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Kategorie der personenbezogenen Daten

Unsere Verarbeitungszwecke

Rechtsgrundlage

Identitätsdaten umfassen Informationen wie: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Foto-, Video- oder Audiodaten.

Diese Daten erhalten wir, wenn Sie:

• eines unserer Produkte kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen;

• an Wettbewerben teilnehmen; oder

• mit uns interagieren, einschließlich per Telefon, Post, E-Mail oder sozialen Medien.

Wir können diese personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen und unsere Beziehung zu Ihnen verwalten, einschließlich:

• Ihre Registrierung als Kunde, einschließlich der Einrichtung als Kunde auf unserer Website oder Infrastruktur;

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen oder Transaktionen, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Entgelten sowie der Übertragung und des Empfangs von Produkten;

• Registrierung Ihres Eigentums an unseren Produkten oder Ihrer Teilnahme an einem Wettbewerb und zur Bearbeitung Ihrer Käufe;

• Bereitstellung von Kundendienstleistungen für Sie. Wir können die Kommunikation zwischen Ihnen und uns, einschließlich Telefonanrufen, aufzeichnen und überwachen, um angemessene Aufzeichnungen zu führen, Ihre Anweisungen zu überprüfen, unsere Dienstleistungen zu analysieren, zu bewerten und zu verbessern sowie zu Schulungs- und Qualitätskontrollzwecken.

• Vertragserfüllung mit Ihnen

• Gesetzliche Verpflichtungen

• Berechtigtes Interesse (Gewährleistung unserer Effizienz bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen, Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen und Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen).

Finanzdaten umfassen Informationen wie Bankkonto- und Zahlungskartendetails.

Diese Informationen erhalten wir, wenn:

• Sie ein Produkt kaufen;

• Sie unsere Infrastruktur nutzen; oder

• wir eine Rückerstattung bearbeiten müssen.

Wir verarbeiten diese Daten, damit Sie:

• ein bestelltes Produkt oder eine Dienstleistung kaufen können;

• einen verliehenen Preis erhalten können;

• Produkte oder Dienstleistungen erhalten können.

• Vertragserfüllung mit Ihnen;

• Gesetzliche Verpflichtungen.

Wenn Sie eines unserer Produkte kaufen, unsere Publikationen oder Social-Media-Kanäle abonnieren oder an einem Wettbewerb teilnehmen und wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, werden Sie gebeten, Ihre Präferenzen für den Empfang von Direktmarketing-Mitteilungen von uns per E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS oder Post anzugeben. Dies bezeichnen wir als Marketingdaten.

Hinweis: Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketinginformationen mehr zu senden, indem Sie Ihre Marketingeinstellungen anpassen (im Abschnitt „Wie verwenden Sie meine personenbezogenen Daten für Marketingzwecke?“ weiter unten wird erläutert, wie dies geschieht).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten:

• um Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu machen;

• um soziale Interaktionen über unsere Dienste und die Community zu unterstützen oder zusätzliche Funktionen hinzuzufügen, um ein besseres Erlebnis zu bieten;

• um relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern, Sie über unsere Angebote und Aktionen zu Wohltätigkeitsorganisationen und Produkten zu informieren;

• um Ihre Marketingnachrichten über unsere Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren, damit sie für Sie relevanter und interessanter sind (sofern gesetzlich zulässig). Dies kann die Analyse Ihrer Nutzung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen und Ihrer Transaktionen mit uns umfassen;

• Sie über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen, unserer Produkte oder Dienstleistungen oder dieser Datenschutzerklärung zu informieren;

• Sie über Ihr Konto zu informieren;

• Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie unseren Kundensupport oder Social-Media-Teams kontaktieren;

• Sie um eine Bewertung, eine Umfrage oder Feedback zu bitten;

• Ihnen, sofern Sie zustimmen, Informationen über Kooperationen mit unseren Partnern oder deren Aktionen oder Angebote zukommen zu lassen, die für Sie interessant sein könnten;

• unseren Partnern und anderen Organisationen, sofern Sie zustimmen, zu ermöglichen, Ihnen Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen;

• die Wirksamkeit unseres Marketings und unserer Werbung zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen;

• Ihre Meinung zu unserer Website, Produkten oder Dienstleistungen einzuholen.

• Berechtigte Interessen (um Direktmarketing zu versenden, sicherzustellen, dass unser Direktmarketing für Ihre Interessen relevant ist, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten effizient zu erfüllen).

• Einwilligung (wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Einwilligung für den Versand von Direktmarketing über unsere Produkte oder Dienstleistungen oder Partneraktionen oder Angebote einzuholen oder damit Sie Marketing von anderen Organisationen erhalten).

Kategorie der personenbezogenen Daten

Unsere Verarbeitungszwecke

Rechtsgrundlage

Technische Daten umfassen Informationen über Ihr Gerät, wie es sich mit anderen Geräten und Netzwerken verbindet und wie Sie sich mit dem Gerät verbinden.

Dies kann die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) umfassen, die verwendet wird, um Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, den Browsertyp und die Version, die Zeitzoneneinstellung, das Betriebssystem und die Plattform, den von Ihnen verwendeten Gerätetyp, eine eindeutige Gerätekennung (z. B. die IMEI-Nummer Ihres Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die von dem Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum Mobilfunknetz, Ihr mobiles Betriebssystem und den von Ihnen verwendeten mobilen Browser.

Wir können diese Daten erfassen, wenn Ihre Geräte mit unserer Website, Plattform oder Infrastruktur interagieren.

Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden.

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tracking-Technologien, Analysesysteme und andere ähnliche Technologien, die Informationen über Ihr Verhalten und Ihre Einkaufsgewohnheiten liefern und Sie von anderen Nutzern unserer Website unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gutes Erlebnis zu bieten, wenn Sie

unsere Website durchsuchen und ermöglicht es uns auch, unsere Website zu verbessern.

Die gesammelten Informationen umfassen Identitätsdaten, Marketingdaten und Profildaten.

Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie hier abrufen können.

Wir verarbeiten diese Daten zur Verwaltung und zum Schutz unseres Geschäfts, unserer Website und unserer Infrastruktur, einschließlich:

• Fehlerbehebung;
• Datenanalyse;
• Tests;
• Forschung;
• statistische und Umfragezwecke;
• Systemwartung;
• Support;
• Berichterstattung;
• Hosting von Daten;
• sicherzustellen, dass Inhalte auf die effektivste Weise für Sie und Ihr Gerät präsentiert werden;
• unsere Website und Infrastruktur sicher und geschützt zu halten;
• Unbedingt erforderliche Cookies sind für den Betrieb unserer Website notwendig;
• Analyse- oder Performance-Cookies helfen uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern;
• Funktionalitäts-Cookies erkennen Sie, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren, und ermöglichen es uns, unsere Inhalte für Sie zu personalisieren;
• Targeting-Cookies erfassen Ihren Besuch auf unserer Website, die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen verfolgten Links. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website und die darauf angezeigte Werbung relevanter für Ihre Interessen zu gestalten. Wir können diese Informationen auch zu diesem Zweck an Dritte weitergeben, damit diese Ihnen auf ihren Websites relevante Werbung anzeigen können;
• Social-Media-Cookies ermöglichen es Ihnen, unsere Inhalte mit Ihren Freunden und Netzwerken zu teilen und können es uns ermöglichen, Sie zu verfolgen und ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen.

• Berechtigte Interessen (Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, Netzwerksicherheit, zur Betrugsvermeidung und im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder einer Gruppenrestrukturierung).
• Gesetzliche Verpflichtung.
• Einwilligung (sofern gesetzlich vorgeschrieben).
• Vertragserfüllung mit Ihnen.
• Einwilligung.

Unsere Cookies erfassen diese Informationen regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben, jedoch nur, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu erteilt haben.

Sie können Ihre Präferenzen unter „Cookie-Einstellungen“ ändern.

Standortdaten sind Informationen über Ihren Standort.

Unsere Systeme können Ihren Standort identifizieren oder verfolgen, wenn die Ortungsdienste auf Ihrem Gerät oder Produkt aktiviert sind.

Wir verarbeiten diese Daten, um den Standort der Nutzer unserer Website zu ermitteln, um den Zugriff von Standorten zu verhindern, an denen wir keine Lizenz zum Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen haben.

Wir stellen Ihnen auch standortbezogene Werbung, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung.

• Berechtigte Interessen (um unberechtigte Parteien vom Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen abzuhalten)
• Gesetzliche Verpflichtung
• Vertragserfüllung mit Ihnen.
• Berechtigte Interessen (um unsere Produkte zu entwickeln und zu vermarkten und die für uns geltenden Vorschriften einzuhalten).

• Einwilligung (um Sie zu verfolgen, wenn Sie Ortungsdienste aktiviert haben).

Nutzungsdaten sind Informationen darüber, wie Sie unsere Website oder Infrastruktur, Produkte und Dienstleistungen genutzt haben, einschließlich Informationen über Ihren Besuch, wie z. B. die von Ihnen angeklickten Links auf, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, Seitenreaktionszeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen und Klicks) und Methoden, die zum Verlassen der Seite oder Website oder Plattform verwendet wurden.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• eine bessere Website und Benutzererfahrung zu schaffen;
• Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Waren und Dienstleistungen zu machen;
• soziale Interaktionen über unsere Dienste zu unterstützen oder zusätzliche Funktionen hinzuzufügen, um ein besseres Erlebnis zu bieten;
• relevante Website-Inhalte und Werbung zu liefern, Ihre Marketingbotschaften über unsere Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren, damit sie für Sie relevanter und interessanter sind (sofern gesetzlich zulässig). Dies kann die Analyse Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Ihrer Transaktionen umfassen.

• Berechtigte Interessen (um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten effizient zu erfüllen).

• Einwilligung (wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Einwilligung für den Versand von Direktmarketing über unsere Produkte oder Dienstleistungen oder Partneraktionen oder Angebote einzuholen oder damit Sie Marketing von anderen Organisationen erhalten).

Transaktionsdaten sind Informationen wie getätigte oder empfangene Zahlungen oder Überweisungen, interagierte Konten, Transaktionsdaten und -zeiten, Metadaten und indizierte Daten, die für die Überweisung/Zahlung benötigte Zeit, Währungen, Wechselkurse, gesendete und empfangene Nachrichten, technische Daten über Ihr Gerät.

Wenn Sie beispielsweise unsere Website nutzen, können unsere Systeme das von Ihnen verwendete Gerät aufzeichnen.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• unseren Vertrag mit Ihnen und/oder dem Empfänger eines unserer Produkte zu erfüllen;
• Bestellungen für unsere Produkte oder Dienstleistungen auszuführen;
• unseren regulatorischen Verpflichtungen bei der Verwaltung unseres Geschäfts nachzukommen.

• Vertragserfüllung mit Ihnen.

• Unsere berechtigten Interessen (Gewährleistung des effektiven und effizienten Funktionierens unserer Website und Systeme)

Kategorie der personenbezogenen Daten

Unsere Verarbeitungszwecke

Rechtsgrundlage

Anbieter von Finanz- oder Zahlungsdienstleistungen.

Diese Informationen über Sie erhalten wir, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen, von den Händlern, die wir zur Zahlungsabwicklung nutzen.

Wir benötigen diese Informationen, um Zahlungen von Ihnen zu erhalten und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen

• Vertragserfüllung mit Ihnen

• Unsere berechtigten Interessen an der Bezahlung.

Kategorie der personenbezogenen Daten

Unsere Verarbeitungszwecke

Rechtsgrundlage

Soziale Mediendaten umfassen Ihr Social-Media-„Handle“ oder Ihren Benutzernamen, Ihr Avatar, Ihre Interaktion mit anderen Benutzern und mit uns. Wir sehen auch den Inhalt aller Nachrichten, die Sie uns senden, und jegliches Engagement in Diskussionen.

Soziale Medien umfassen Telegram, Instagram, WhatsApp, Signal, Slack, Twitter oder „X“, Facebook, Discord, Slack, Reddit, LinkedIn und andere.

Wir verarbeiten diese Daten, um:

• mit Ihnen zu Marketingzwecken zu interagieren;

• ein Profil über Sie zu erstellen;

• Ihre Anfragen zu beantworten.

• Berechtigte Interessen (um Direktmarketing zu versenden, sicherzustellen, dass unser Direktmarketing für Ihre Interessen relevant ist, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und unsere gesetzlichen und vertraglichen Pflichten effizient zu erfüllen).

• Einwilligung (wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Einwilligung für den Versand von Direktmarketing über unsere Produkte oder Dienstleistungen oder Partneraktionen oder Angebote einzuholen oder damit Sie Marketing von anderen Organisationen erhalten).