Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
How long does it take to receive a refund for a returned item?
LIEFERUNG
Kann ich meine Bestellung an ein Postfach senden lassen?
Wann kommt meine Bestellung bei mir an?
RÜCKSENDUNGEN
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wie lange dauert es, bis ich den Betrag für einen zurückgesendeten Artikel erstattet bekomme?
Was kann ich tun, wenn der erstattete Betrag falsch ist?
COVID-19
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Angestellten und Kunden ist unsere oberste Priorität in diesen unsicheren Zeiten. Wir passen uns jeden Tag in jedem Land, in dem wir arbeiten, an die aufgrund von Covid-19 vorherrschende Situation an, und wir werden unser Bestes tun, Sie stets auf dem Laufenden zu halten, sobald es Änderungen gibt. Sollten Sie eine Frage haben, die wir unten nicht beantwortet haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Haben Ihre Handelspartner jetzt geöffnet?
Ich lebe derzeit selbstisoliert. Kann ich meine Lieferung trotzdem erhalten?
Muss ich die Sendung unterzeichnen?
Wird sich die Lieferung meiner Bestellung verzögern?
Wie werden die Angestellten der Versandabteilung vor dem Virus geschützt?
Ich befinde mich in einer Region, in der von der Regierung eine Ausgangssperre verhängt wurde. Werde ich meine Lieferung dennoch erhalten?
An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt oder ich eine Frage habe?
Welche Maßnahmen ergreifen Sie als Unternehmen, um sich vor Covid-19 zu schützen?
Wir möchten unseren Teams in den Betriebsabteilungen, den Lieferkurieren und dem Kundenservice-Team dafür danken, dass sie unter diesen beispiellosen Umständen weiterhin ausgezeichnete Arbeit erbringen.