Retouren DE
Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Produkt rundum zufrieden sind, verstehen aber, dass es Situationen gibt, in denen Sie es gegebenenfalls zurückgeben möchten. Wir bieten nun papierlose Rücksendungen an über ReBOUND Intelligent Returns, unserem Partner für Rücksendungen mit Tracking.
Bitte befolgen Sie die untenstehenden Schritte, um Ihr Rückgabeetikett oder Ihren QR-Code zu erstellen.
Klicken Sie hier, um auf unser Online-Portal für Rücksendungen zuzugreifen.
Sie werden bestätigt, Ihre Bestellnummer (z. B. SHE123456) und die PLZ der Lieferadresse eingeben. Diese können Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rückgabe.
Wählen Sie Ihre gewünschte Rücksendemethode sowie den Abgabeort (eventuell benötigen Sie einen Drucker).
. Unsere Partner von ReBOUND bieten mehrere Versandservices, darunter zahlungspflichtige sowie KOSTENLOSE Optionen, je nach Ihrem Standort. Wählen Sie Ihren bevorzugten Service aus, wenn Sie Ihre Rücksendung anmelden.
Wenn es sich bei Ihrer Rücksendung um einen zahlungspflichtigen Service handelt, wickeln Sie die Zahlung im ReBound-Portal ab.
ReBOUND sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung mit der Tracking-Nummer.
Nachdem Sie Ihr Paket versandt haben, hält unser Partner ReBOUND Sie auf dem Laufenden.
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bei uns eintrifft. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald die Rückerstattung abgewickelt wurde.
Falls Probleme auftreten oder Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an customerservice@bradshawtaylor.com oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite.
Rücksenderichtlinien
Wir hoffen, dass dir deine Sherpa-Produkte gefallen haben. Wir sind davon überzeugt, dass wir immer alle Bestellungen mit größter Sorgfalt verpacken. Bitte überprüfe dennoch, ob du den richtigen Artikel erhalten hast und ob deine Bestellung vollständig ist.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie 28 Tage Zeit, um Ihren Artikel zurückzusenden und den Betrag erstattet zu bekommen.
- Artikel können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden.
- Du kannst Artikel zurückschicken, nachdem du sie anprobiert hast, aber nicht, wenn du sie bereits länger getragen hast, oder wenn sie verschmutzt oder beschädigt sind. Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie verkauft wurden. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreffen, dass uns ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand zugeschickt wird, schicken wir ihn dir wieder zurück.
- Du brauchst dich nicht mit uns in Verbindung zu setzen, um uns über deine Rücksendung zu informieren, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es sind bereits mehr als 28 Tage vergangen.
- Nach Ablauf von 28 Tagen nehmen wir Rücksendungen vor, die unerwünschte Artikel enthalten, nicht mehr an. Solltest du den Artikel nach Ablauf dieser Frist an uns zurückschicken, müssen wir dir den Artikel ggf. an deine Standard-Lieferadresse zurücksenden, und du musst die Versandkosten übernehmen.
- Die Ware muss gut in einer Versandtasche verpackt sein, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden kann.
- Der erstattete Betrag wird Ihrem Konto ggf. erst nach bis zu 14 Tagen gutgeschrieben (erfolgt über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode).
- *Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen.* Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Dienstleister zu nutzen, der eine Versandbescheinigung ausstellt und Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mitteilt.
- Sie tragen die Verantwortung und Haftung für die Ware, die bis zu unserem Lager in Empfang genommen wurde.